Convercus
Protección de datos
Política de privacidad
Nuestra empresa otorga gran importancia a la protección de datos personales y respeta su deseo de privacidad. A continuación, le informamos sobre la recopilación de datos personales al utilizar nuestro sitio web. Si aún le quedan preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nuestro/a delegado/a de protección de datos.
Responsable del tratamiento y delegado de protección de datos
El responsable del tratamiento de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
Convercus GmbH Balanstraße 73/Casa 08
81541 Múnich
Teléfono: +4989954586500,
E-Mail: support@convercus.com
Para preguntas sobre protección de datos, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos externo:
datenschutz@convercus.com
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Contacto
Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, los datos que nos facilite (su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, el nombre de su empresa y, en su caso, su número de teléfono) serán almacenados por nosotros para responder a sus preguntas y procesar sus solicitudes. La base legal para ello es el Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f del RGPD.
En la medida en que solicitemos datos que no sean necesarios para establecer contacto, siempre los hemos marcado como opcionales. Estos datos nos sirven para concretar su consulta y para mejorar la tramitación de su solicitud. La comunicación de estos datos se realiza expresamente de forma voluntaria y con su consentimiento, Art. 6, párr. 1, frase 1, letra a del RGPD. En la medida en que se trate de información sobre canales de comunicación (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono), usted también consiente que podamos contactarle a través de este canal de comunicación para responder a su solicitud. Por supuesto, puede revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro.
Sus datos, que hemos recibido al contactarnos, se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para el fin para el que fueron recabados, su solicitud haya sido procesada por completo y no sea necesaria o deseada por usted ninguna comunicación adicional.
Nuestra empresa, como responsable del tratamiento de datos, ha implementado numerosas medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección más completa posible de los datos personales tratados a través de este sitio web. No obstante, las transmisiones de datos basadas en internet pueden presentar, en principio, vulnerabilidades de seguridad. No se puede garantizar una protección absoluta; en cualquier caso, el envío de correos electrónicos no cifrados no es seguro. Por lo tanto, le rogamos que no envíe datos sensibles por correo electrónico no cifrado, sino que utilice canales de comunicación cifrados o el correo postal para ello.
En la medida en que solicitemos datos que no sean necesarios para establecer contacto, siempre los hemos marcado como opcionales. Estos datos nos sirven para concretar su consulta y para mejorar la tramitación de su solicitud. La comunicación de estos datos se realiza expresamente de forma voluntaria y con su consentimiento, Art. 6, párr. 1, frase 1, letra a del RGPD. En la medida en que se trate de información sobre canales de comunicación (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono), usted también consiente que podamos contactarle a través de este canal de comunicación para responder a su solicitud. Por supuesto, puede revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro.
Sus datos, que hemos recibido al contactarnos, se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para el fin para el que fueron recabados, su solicitud haya sido procesada por completo y no sea necesaria o deseada por usted ninguna comunicación adicional.
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Sus derechos
Con gusto le informaremos si se tratan datos personales que le conciernen; en tal caso, tiene derecho a acceder a dichos datos personales y a la información detallada en el Art. 15 del RGPD. Además, en las respectivas condiciones legales, le asiste el derecho a la rectificación (Art. 16 del RGPD), el derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 del RGPD), el derecho a la supresión (Art. 17 del RGPD) y el derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 del RGPD).
En las condiciones legales, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento (Art. 21 del RGPD):
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernen y que se base en el Art. 6, párr. 1, frase 1, letra e (tratamiento de datos necesario para el cumplimiento de una misión de interés público) o f (tratamiento de datos basado en un interés legítimo) del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Dejaremos de tratar los datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (Art. 21, párr. 1 del RGPD).
Si se tratan datos personales con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen para dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo (Art. 21, párr. 2 del RGPD).
Para ejercer sus derechos mencionados, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en datenschutz@convercus.com o por correo postal en Convercus GmbH
El delegado de protección de datos
Balanstraße 73/Haus 08
81541 München
El ejercicio de sus derechos anteriores es gratuito para usted.
Sin perjuicio de estos derechos y de la posibilidad de interponer cualquier otro recurso administrativo o judicial, usted tiene en todo momento la posibilidad de ejercer su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe la normativa de protección de datos (Art. 77 RGPD).
En las condiciones legales, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento (Art. 21 del RGPD):
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernen y que se base en el Art. 6, párr. 1, frase 1, letra e (tratamiento de datos necesario para el cumplimiento de una misión de interés público) o f (tratamiento de datos basado en un interés legítimo) del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Dejaremos de tratar los datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (Art. 21, párr. 1 del RGPD).
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Fundamentos jurídicos de nuestro tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales puede basarse en diferentes fundamentos jurídicos. Si necesitamos sus datos para el cumplimiento de un contrato con usted o para responder a sus consultas relativas a un contrato, el fundamento jurídico para este tratamiento de datos es el Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD. Si obtenemos su consentimiento para un tratamiento de datos específico, el fundamento jurídico es el Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD. Algunos tratamientos de datos los realizamos basándonos en nuestro interés legítimo, siempre sopesando sus intereses dignos de protección y nuestros intereses legítimos. El fundamento jurídico en este caso es el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. En la medida en que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, el fundamento jurídico es el Art. 6, párr. 1, letra c del RGPD.
Tratamiento de datos al visitar el sitio web
A continuación, explicamos cómo procesamos los datos personales a través de nuestro sitio web.
En el caso de un uso meramente informativo del sitio web, es decir, si no nos contacta ni nos transmite información de otro modo, recopilamos la siguiente información técnica (datos de archivo de registro):
– Sistema operativo del dispositivo con el que visita nuestro sitio web
– Navegador (tipo, versión y configuración de idioma)
– la cantidad de datos recuperados
– la dirección IP actual del dispositivo con el que visita nuestro sitio web
– Fecha y hora del acceso– la URL de la página web visitada anteriormente (referente)
– la URL de la (sub)página a la que accede en el sitio web
La recopilación de estos datos es técnicamente necesaria para mostrarle nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad. Nosotros (y nuestro proveedor de servicios) no solemos saber quién se esconde detrás de una dirección IP. No combinamos los datos mencionados anteriormente con otros datos.
La base legal es el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD; en la medida en que se produzca un acceso absolutamente necesario a la información almacenada en el dispositivo terminal del usuario, también el § 25, párr. 2, n.º 2 de la TDDDG.
Dado que la recopilación de datos para la provisión del sitio web y el almacenamiento en archivos de registro son absolutamente necesarios para el funcionamiento del sitio web y para la protección contra el uso indebido, nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos prevalece en este punto.
En el caso de un uso meramente informativo del sitio web, es decir, si no nos contacta ni nos transmite información de otro modo, recopilamos la siguiente información técnica (datos de archivo de registro):
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– la dirección IP actual del dispositivo con el que visita nuestro sitio web
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La recopilación de estos datos es técnicamente necesaria para mostrarle nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad. Nosotros (y nuestro proveedor de servicios) no solemos saber quién se esconde detrás de una dirección IP. No combinamos los datos mencionados anteriormente con otros datos.
La base legal es el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD; en la medida en que se produzca un acceso absolutamente necesario a la información almacenada en el dispositivo terminal del usuario, también el § 25, párr. 2, n.º 2 de la TDDDG.
Dado que la recopilación de datos para la provisión del sitio web y el almacenamiento en archivos de registro son absolutamente necesarios para el funcionamiento del sitio web y para la protección contra el uso indebido, nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos prevalece en este punto.
Seguridad de los datos
Hemos tomado amplias precauciones técnicas y operativas para proteger sus datos contra manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestros procedimientos de seguridad se revisan regularmente y se adaptan al progreso tecnológico.
Transferencia de datos
En principio, no se produce una transferencia de sus datos personales a terceros, a menos que estemos legalmente obligados a ello, o la divulgación de datos sea necesaria para la ejecución de la relación contractual, o usted haya consentido expresamente previamente la divulgación de sus datos.
Proveedores de servicios externos y empresas asociadas, como por ejemplo proveedores de servicios de TI (p. ej., proveedores de mantenimiento, proveedores de alojamiento), solo reciben sus datos en la medida en que sea necesario. En estos casos, sin embargo, el alcance de los datos transmitidos se limita al mínimo necesario. En la medida en que nuestros proveedores de servicios procesen sus datos personales en nuestro nombre, nos aseguramos, en el marco del procesamiento de encargos según el Art. 28 del RGPD, de que cumplan de la misma manera con las disposiciones de las leyes de protección de datos. Tenga en cuenta también los avisos de privacidad de los respectivos proveedores. El proveedor de servicios correspondiente es responsable del contenido de los servicios de terceros, si bien nosotros realizamos una revisión de los servicios para verificar el cumplimiento de los requisitos legales en la medida de lo razonable.
Valoramos procesar sus datos dentro de la UE / el EEE. Sin embargo, puede ocurrir que utilicemos proveedores de servicios que procesen datos fuera de la UE / el EEE. En estos casos, nos aseguramos de que, antes de la transferencia de sus datos personales, se establezca en el destinatario un nivel de protección de datos adecuado y comparable a los estándares dentro de la UE. Esto puede lograrse, por ejemplo, mediante contratos estándar de la UE, Normas Corporativas Vinculantes (Binding Corporate Rules) o acuerdos especiales a cuyas regulaciones la empresa pueda someterse.
Proveedores de servicios externos y empresas asociadas, como por ejemplo proveedores de servicios de TI (p. ej., proveedores de mantenimiento, proveedores de alojamiento), solo reciben sus datos en la medida en que sea necesario. En estos casos, sin embargo, el alcance de los datos transmitidos se limita al mínimo necesario. En la medida en que nuestros proveedores de servicios procesen sus datos personales en nuestro nombre, nos aseguramos, en el marco del procesamiento de encargos según el Art. 28 del RGPD, de que cumplan de la misma manera con las disposiciones de las leyes de protección de datos. Tenga en cuenta también los avisos de privacidad de los respectivos proveedores. El proveedor de servicios correspondiente es responsable del contenido de los servicios de terceros, si bien nosotros realizamos una revisión de los servicios para verificar el cumplimiento de los requisitos legales en la medida de lo razonable.
Valoramos procesar sus datos dentro de la UE / el EEE. Sin embargo, puede ocurrir que utilicemos proveedores de servicios que procesen datos fuera de la UE / el EEE. En estos casos, nos aseguramos de que, antes de la transferencia de sus datos personales, se establezca en el destinatario un nivel de protección de datos adecuado y comparable a los estándares dentro de la UE. Esto puede lograrse, por ejemplo, mediante contratos estándar de la UE, Normas Corporativas Vinculantes (Binding Corporate Rules) o acuerdos especiales a cuyas regulaciones la empresa pueda someterse.
Procesamiento de solicitudes de contacto a través de Pipedrive y Zapier
Si nos contacta a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, procesamos los datos que nos envía para tramitar y responder a su solicitud. Esto incluye las siguientes categorías de datos: nombre, apellido, empresa, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono e información sobre cómo conoció Convercus. La base legal es el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en el procesamiento eficiente de las solicitudes). En la medida en que usted proporcione información voluntaria (por ejemplo, número de teléfono), esto se hace de forma voluntaria; si se requiere un consentimiento para ello, la base legal es el Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD.
Para el procesamiento estructurado de las solicitudes de contacto, utilizamos un sistema CRM del grupo Pipedrive («Pipedrive»). Pipedrive procesa datos personales como encargado del tratamiento en nuestro nombre, basándose en un contrato de procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 28 del RGPD. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Pipedrive en el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) de Pipedrive.
Para la transferencia automatizada de los datos del formulario de contacto a nuestro CRM, utilizamos el servicio de automatización Zapier («Zapier», Zapier, Inc., EE. UU.) como encargado del tratamiento. Zapier transfiere automáticamente los datos que usted introduce en el formulario de contacto a Pipedrive para que podamos procesar y documentar su solicitud de manera eficiente. Zapier procesa el contenido que usted nos envía a través del formulario («Customer Content») como encargado del tratamiento/procesador en nuestro nombre.
Esto puede implicar la transferencia de datos personales a EE. UU. Zapier basa las transferencias internacionales de datos en garantías adecuadas, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCCs), y está certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). Puede encontrar más información (incluidos los lugares de almacenamiento, los mecanismos de transferencia y los subencargados del tratamiento) en la información de privacidad y transferencia de datos de Zapier.
Eliminamos los datos procesados en el contexto de su contacto tan pronto como dejen de ser necesarios para el propósito de su recopilación, su solicitud haya sido procesada por completo y no sea necesaria ni deseada ninguna comunicación adicional con usted.
Para el procesamiento estructurado de las solicitudes de contacto, utilizamos un sistema CRM del grupo Pipedrive («Pipedrive»). Pipedrive procesa datos personales como encargado del tratamiento en nuestro nombre, basándose en un contrato de procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 28 del RGPD. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Pipedrive en el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) de Pipedrive.
Para la transferencia automatizada de los datos del formulario de contacto a nuestro CRM, utilizamos el servicio de automatización Zapier («Zapier», Zapier, Inc., EE. UU.) como encargado del tratamiento. Zapier transfiere automáticamente los datos que usted introduce en el formulario de contacto a Pipedrive para que podamos procesar y documentar su solicitud de manera eficiente. Zapier procesa el contenido que usted nos envía a través del formulario («Customer Content») como encargado del tratamiento/procesador en nuestro nombre.
Esto puede implicar la transferencia de datos personales a EE. UU. Zapier basa las transferencias internacionales de datos en garantías adecuadas, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCCs), y está certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). Puede encontrar más información (incluidos los lugares de almacenamiento, los mecanismos de transferencia y los subencargados del tratamiento) en la información de privacidad y transferencia de datos de Zapier.
Eliminamos los datos procesados en el contexto de su contacto tan pronto como dejen de ser necesarios para el propósito de su recopilación, su solicitud haya sido procesada por completo y no sea necesaria ni deseada ninguna comunicación adicional con usted.
Traducción de idiomas
Para la visualización multilingüe de contenidos en nuestro sitio web, utilizamos el servicio «Weglot» de Weglot SAS, 138 rue Pierre Joigneaux, 92270 Bois-Colombes, Francia.
Al acceder a nuestro sitio web, Weglot detecta la configuración de idioma transmitida por el navegador del usuario o su ubicación (a través de la dirección IP) y muestra la versión de idioma adecuada del sitio web. Se instala una cookie para guardar el idioma seleccionado para futuras visitas. Además, los textos traducidos y sus URL se almacenan permanentemente en su navegador.
Se tratan la URL visitada, el idioma configurado en el navegador del usuario y la dirección IP del usuario.
El tratamiento de datos se realiza de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD y el § 25, apdo. 2, n.º 2 de la TDDDG, ya que sirve a nuestro interés legítimo de ofrecer contenidos multilingües y fáciles de usar en nuestro sitio web, de acuerdo con el idioma preferido del usuario.
La cookie para el idioma seleccionado se elimina automáticamente después de un mes.
Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Weglot, consulte la política de privacidad de Weglot:https://weglot.com/privacy/
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Se tratan la URL visitada, el idioma configurado en el navegador del usuario y la dirección IP del usuario.
El tratamiento de datos se realiza de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD y el § 25, apdo. 2, n.º 2 de la TDDDG, ya que sirve a nuestro interés legítimo de ofrecer contenidos multilingües y fáciles de usar en nuestro sitio web, de acuerdo con el idioma preferido del usuario.
La cookie para el idioma seleccionado se elimina automáticamente después de un mes.
Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Weglot, consulte la política de privacidad de Weglot:https://weglot.com/privacy/
Solicitudes de empleo
Puede presentar su solicitud a nuestra empresa por vía electrónica a través de JOIN.
En cuanto a las vacantes en nuestra empresa, encontrará en nuestro sitio web enlaces a la plataforma “https://join.com/de” a través de la cual puede presentar su solicitud con nosotros. JOIN Solutions GmbH puede recopilar datos personales suyos al acceder y utilizar su sitio web. Su política de privacidad se encuentra aquí: https://join.com/de/datenschutz.
Tenga en cuenta que los correos electrónicos enviados sin cifrar no se transmiten con protección de acceso.
Sus datos se utilizarán para tramitar su solicitud y para decidir sobre el establecimiento de una relación laboral. La base legal es el Art. 6, apdo. 1, párr. 1, letra b del RGPD. Asimismo, sus datos personales podrán ser tratados en la medida en que sea necesario para la defensa frente a posibles reclamaciones legales derivadas del proceso de solicitud contra nosotros. La base legal para ello es el Art. 6, apdo. 1, párr. 1, letra f del RGPD. Los fines indicados también constituyen el interés legítimo en el tratamiento.
En caso de que se establezca una relación laboral entre usted y nosotros, podremos, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, párr. 1, letra b del RGPD, seguir tratando los datos personales que ya hemos recibido de usted para fines de la relación laboral, si esto es necesario para la ejecución o finalización de la relación laboral, para el cumplimiento de un contrato o para el ejercicio o cumplimiento de los derechos y obligaciones de la representación de los trabajadores que se deriven de una ley, un convenio colectivo, un acuerdo de empresa o de servicio (convenio colectivo).
No se realizará ningún tratamiento de sus datos de solicitud que exceda el uso descrito.
Sus datos personales serán eliminados a más tardar 6 meses después de la finalización del proceso de solicitud, a menos que existan otros intereses legítimos por nuestra parte que impidan la eliminación o que usted nos haya dado su consentimiento para un almacenamiento más prolongado. Otro interés legítimo en este sentido es, por ejemplo, la obligación de aportar pruebas en un procedimiento conforme a la Ley General de Igualdad de Trato (AGG).
En cuanto a las vacantes en nuestra empresa, encontrará en nuestro sitio web enlaces a la plataforma “https://join.com/de” a través de la cual puede presentar su solicitud con nosotros. JOIN Solutions GmbH puede recopilar datos personales suyos al acceder y utilizar su sitio web. Su política de privacidad se encuentra aquí: https://join.com/de/datenschutz.
Tenga en cuenta que los correos electrónicos enviados sin cifrar no se transmiten con protección de acceso.
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En caso de que se establezca una relación laboral entre usted y nosotros, podremos, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, párr. 1, letra b del RGPD, seguir tratando los datos personales que ya hemos recibido de usted para fines de la relación laboral, si esto es necesario para la ejecución o finalización de la relación laboral, para el cumplimiento de un contrato o para el ejercicio o cumplimiento de los derechos y obligaciones de la representación de los trabajadores que se deriven de una ley, un convenio colectivo, un acuerdo de empresa o de servicio (convenio colectivo).
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¿Qué son las cookies?
Las cookies son datos que un sitio web que usted visita almacena en su ordenador y que permiten una nueva asignación de su navegador. A través de las cookies, se transmite información a la entidad que las utiliza. Las cookies pueden almacenar diversa información, como su configuración de idioma, la duración de su visita a nuestro sitio web o las entradas que haya realizado en él. Esto evita, por ejemplo, que tenga que volver a introducir los datos de formulario necesarios cada vez que lo utilice. La información almacenada en las cookies también puede utilizarse para reconocer preferencias y orientar el contenido según áreas de interés.
Existen diferentes tipos de cookies: las cookies de sesión son conjuntos de datos que se mantienen temporalmente en la memoria de trabajo y se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies permanentes o persistentes se eliminan automáticamente después de un período predefinido, que puede variar según la cookie. La información de este tipo de cookies también puede almacenarse en archivos de texto en su ordenador. Sin embargo, también puede eliminar estas cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
Las cookies de origen son establecidas por el sitio web que está visitando. Solo este sitio web puede leer la información de estas cookies. Las cookies de terceros son establecidas por organizaciones que no son los operadores del sitio web que usted visita. Estas cookies son utilizadas, por ejemplo, por empresas de marketing.
Las bases legales para el posible tratamiento de datos personales mediante cookies y su duración de almacenamiento pueden variar. Si nos ha otorgado su consentimiento, la base legal es el Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a del RGPD. Si el tratamiento de datos se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos prevalecientes, la base legal es el Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f del RGPD. El propósito indicado corresponde entonces a nuestro interés legítimo.
En la medida en que, mediante cookies o tecnologías similares, accedamos a un dispositivo final utilizado por usted en el sentido del § 2 párr. 2 n.º 6 TDDDG, almacenando o leyendo información allí independientemente de la referencia personal, obtendremos previamente su consentimiento específico, voluntario e informado de conformidad con el § 25 párr. 1 TDDDG.
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No se requiere consentimiento según la TDDDG para el acceso a la información de su dispositivo final que ya esté almacenada allí y que haya sido enviada activamente por usted, lo que incluye la dirección IP pública del dispositivo final, la dirección del sitio web visitado, la cadena de agente de usuario con el navegador y el sistema operativo, incluida la versión, y el idioma configurado.
Asimismo, no se requiere consentimiento según la TDDDG si la cookie o tecnología similar sirve para garantizar la transmisión de un mensaje a través de una red pública de telecomunicaciones (§ 25 párr. 2 n.º 1 TDDDG) o en la medida en que la instalación de la cookie y, por tanto, el almacenamiento de información en su dispositivo final o el acceso a información ya almacenada en su dispositivo final sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio de telemedios solicitado expresamente por usted (§ 25 párr. 2 n.º 2 TDDDG).
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Las bases legales para el posible tratamiento de datos personales mediante cookies y su duración de almacenamiento pueden variar. Si nos ha otorgado su consentimiento, la base legal es el Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a del RGPD. Si el tratamiento de datos se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos prevalecientes, la base legal es el Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f del RGPD. El propósito indicado corresponde entonces a nuestro interés legítimo.
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Google Web Fonts (Variante Offline)
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Utilizamos el servicio de análisis web Plausible Analytics de Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estonia («Plausible») para anonimizar sus datos de visita y crear información estadística anonimizada sobre el uso de nuestro sitio web.
Plausible está configurado para que su dirección IP no se almacene y no se registre completamente para el análisis: Dos bytes de la dirección IP se anonimizan inmediatamente (por ejemplo, 192.168.xxx.xxx). Esto significa que ya no es posible identificar el dispositivo final o el usuario que realiza la llamada basándose en la dirección IP.
Para ello, tampoco se utilizan cookies. Solo se procesan y almacenan indefinidamente datos de uso anonimizados que no permiten identificarle:
· Dirección IP (anonimizada)
· página o URL visitada
· sitio web de referencia (referrer)
· Tipo de navegador y sistema operativo
· Clase de dispositivo
· País (basado en una asignación de IP anonimizada)
· Fecha y hora del acceso
La base legal para la anonimización de sus datos personales con fines estadísticos es nuestro interés legítimo según el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD en la medición anonimizada del alcance de nuestra oferta web para su diseño y mejora según las necesidades.
El procesamiento lo realiza exclusivamente Plausible dentro de la UE. No se produce ninguna transferencia a otros destinatarios ni uso para fines propios por parte de Plausible. Puede encontrar más información en: https://plausible.io/data-policy
Puede oponerse a este procesamiento de datos haciendo clic en el siguiente enlace:
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En ese caso, se almacenará información de objeción en su dispositivo final, o se establecerá una cookie de exclusión voluntaria, para poder implementar su objeción e impedir el procesamiento de datos por parte de Plausible. La base legal para el almacenamiento y el acceso a esta información es el § 25, párr. 2, n.º 2 de la TDDDG, ya que esto es absolutamente necesario para cumplir y tener en cuenta su objeción. La base legal para este procesamiento de datos es nuestro interés legítimo según el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD para poder cumplir y tener en cuenta su objeción de inmediato. Sin embargo, si se elimina esta cookie, deberá volver a establecer una cookie de exclusión voluntaria haciendo clic en el enlace anterior.
Consultoría de marketing online y evaluación de medidas de marketing
Para la consultoría de marketing online, la creación de contenidos y la evaluación y optimización de nuestras medidas de marketing, utilizamos a Radyant Digital GmbH, Krausenstr. 9–10, 10117 Berlín, como proveedor de servicios.
Soweit Radyant hierbei personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt dies ausschließlich in unserem Auftrag, nach unserer Weisung und auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Dies kann insbesondere Daten aus Kontaktanfragen und vorvertraglicher Kommunikation betreffen, etwa Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Inhalte der Anfrage, soweit dies zur Bearbeitung von Anfragen und zur Vertriebs- oder Marketingunterstützung erforderlich ist.
Zur Erfolgsmessung, technischen Umsetzung und Optimierung unserer Marketing-Maßnahmen kann Radyant zudem Zugriff auf Auswertungen und Einstellungen der von uns eingesetzten Marketing- und Analyse-Dienste erhalten. Dies betrifft insbesondere unser Consent-Management-Tool Cookiebot, Google Tag Manager, Hotjar sowie – soweit weiterhin eingesetzt – Plausible Analytics. Radyant nutzt diese Daten ausschließlich zur Analyse, zum Reporting, zur technischen Betreuung sowie zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und verarbeitet sie nicht zu eigenen Zwecken.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags bzw. der Beantwortung entsprechender Anfragen dient, sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Anfragebearbeitung sowie in der Auswertung und Optimierung unserer Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen. Soweit wir für bestimmte Marketing- oder Analysemaßnahmen eine Einwilligung einsetzen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO; eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Sofern Radyant Zugriff auf Daten erhält, die aus einwilligungspflichtigen Diensten stammen, erfolgt dieser Zugriff nur im Rahmen der erteilten Einwilligung und nur soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.
Radyant kann zur Erbringung der Leistungen weitere Dienstleister einsetzen. Sofern dabei personenbezogene Daten außerhalb der EU oder des EWR verarbeitet werden, stellen wir bzw. Radyant vorab ein angemessenes Datenschutzniveau sicher, etwa durch EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO sowie zusätzliche Schutzmaßnahmen.
Nach Zweckfortfall bzw. Vertragsende werden die Daten gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO gelöscht oder an uns zurückgegeben.
Betroffenenrechte können jederzeit uns gegenüber geltend gemacht werden.
Soweit Radyant hierbei personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt dies ausschließlich in unserem Auftrag, nach unserer Weisung und auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Dies kann insbesondere Daten aus Kontaktanfragen und vorvertraglicher Kommunikation betreffen, etwa Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Inhalte der Anfrage, soweit dies zur Bearbeitung von Anfragen und zur Vertriebs- oder Marketingunterstützung erforderlich ist.
Zur Erfolgsmessung, technischen Umsetzung und Optimierung unserer Marketing-Maßnahmen kann Radyant zudem Zugriff auf Auswertungen und Einstellungen der von uns eingesetzten Marketing- und Analyse-Dienste erhalten. Dies betrifft insbesondere unser Consent-Management-Tool Cookiebot, Google Tag Manager, Hotjar sowie – soweit weiterhin eingesetzt – Plausible Analytics. Radyant nutzt diese Daten ausschließlich zur Analyse, zum Reporting, zur technischen Betreuung sowie zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und verarbeitet sie nicht zu eigenen Zwecken.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags bzw. der Beantwortung entsprechender Anfragen dient, sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Anfragebearbeitung sowie in der Auswertung und Optimierung unserer Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen. Soweit wir für bestimmte Marketing- oder Analysemaßnahmen eine Einwilligung einsetzen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO; eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
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Cookiebot (Usercentrics)
Wir verwenden auf unserer Website das Consent-Management-Tool Cookiebot, einen Dienst der Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark. Cookiebot ermöglicht es uns, Einwilligungen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten.
Beim Besuch unserer Website wird Ihnen ein Consent-Banner angezeigt, über das Sie bestimmte Kategorien von Cookies und vergleichbaren Technologien akzeptieren oder ablehnen können.
Cookiebot speichert Ihre Auswahl, damit Ihre Einstellungen bei zukünftigen Besuchen berücksichtigt werden können.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Ihre IP-Adresse in anonymisierter Form, Datum und Uhrzeit Ihrer Einwilligung, Ihr Einwilligungsstatus, Informationen zu Ihrem Browser (User-Agent) sowie die URL der besuchten Website.
Cookiebot speichert darüber hinaus eine eindeutige, pseudonyme Kennung (Consent-ID) sowie Ihre Einwilligungspräferenzen in Cookies auf Ihrem Endgerät. Die Speicherdauer dieser Cookies beträgt in der Regel bis zu 12 Monate.
Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookiebot ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Unser berechtigtes Interesse besteht in der rechtssicheren, nutzerfreundlichen und dokumentierbaren Verwaltung von Einwilligungen. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten erforderlich ist, ist Rechtsgrundlage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.
Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über den folgenden Link anpassen: Cookie-Einstellungen anpassen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Usercentrics/Cookiebot finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cookiebot.
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Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Ihre IP-Adresse in anonymisierter Form, Datum und Uhrzeit Ihrer Einwilligung, Ihr Einwilligungsstatus, Informationen zu Ihrem Browser (User-Agent) sowie die URL der besuchten Website.
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Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookiebot ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Unser berechtigtes Interesse besteht in der rechtssicheren, nutzerfreundlichen und dokumentierbaren Verwaltung von Einwilligungen. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten erforderlich ist, ist Rechtsgrundlage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.
Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über den folgenden Link anpassen: Cookie-Einstellungen anpassen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Usercentrics/Cookiebot finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cookiebot.
Analyse des Nutzerverhaltens mit Hotjar
Wir verwenden auf unserer Website Hotjar, einen Dienst der Hotjar Ltd., Malta. Hotjar ermöglicht es uns, das Nutzungsverhalten auf unserer Website besser zu verstehen und die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.
Mit Hotjar können insbesondere Klicks, Mausbewegungen, Scrollverhalten, besuchte Seiten, die Verweildauer auf einzelnen Seiten sowie technische Informationen zum verwendeten Endgerät ausgewertet werden. Die Auswertung erfolgt in Form von Heatmaps und Session Recordings. Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet: gekürzte oder anonymisierte IP-Adresse, besuchte Seiten und deren Reihenfolge, Verweildauer, Geräteinformationen wie Betriebssystem, Browser und Bildschirmauflösung sowie Interaktionen mit Seiteninhalten.
Wir achten darauf, dass keine sensiblen Inhalte oder Eingaben in Formularfeldern erfasst werden. Soweit erforderlich, werden entsprechende Bereiche von der Erfassung ausgeschlossen oder durch geeignete Einstellungen unterdrückt.
Hotjar verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, die eine Wiedererkennung des Browsers ermöglichen können. Die über Hotjar erhobenen Daten werden ausschließlich zu Analyse- und Optimierungszwecken verwendet. Je nach Konfiguration können Hotjar-Daten, insbesondere Heatmaps und Session Recordings, bis zu 365 Tage gespeichert und anschließend gelöscht werden.
Der Einsatz von Hotjar erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen über den folgenden Link anpassen: Cookie-Einstellungen anpassen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Hotjar finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hotjar.
Mit Hotjar können insbesondere Klicks, Mausbewegungen, Scrollverhalten, besuchte Seiten, die Verweildauer auf einzelnen Seiten sowie technische Informationen zum verwendeten Endgerät ausgewertet werden. Die Auswertung erfolgt in Form von Heatmaps und Session Recordings. Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet: gekürzte oder anonymisierte IP-Adresse, besuchte Seiten und deren Reihenfolge, Verweildauer, Geräteinformationen wie Betriebssystem, Browser und Bildschirmauflösung sowie Interaktionen mit Seiteninhalten.
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Der Einsatz von Hotjar erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen über den folgenden Link anpassen: Cookie-Einstellungen anpassen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Hotjar finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hotjar.
Google Tag Manager
Wir verwenden auf unserer Website den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist ein Tool zur Verwaltung sogenannter Website-Tags. Er ermöglicht es uns, Code-Snippets und Dienste zentral zu verwalten und auf unserer Website einzubinden, ohne den Quellcode der Website für jeden einzelnen Dienst unmittelbar anpassen zu müssen.
Der Google Tag Manager dient selbst vorrangig der technischen Verwaltung anderer Dienste. Beim Abruf des Google-Tag-Manager-Skripts wird jedoch eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Dabei können technische Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts, verarbeitet werden. Über den Google Tag Manager können zudem weitere Dienste eingebunden werden, die ihrerseits Cookies setzen oder personenbezogene Daten verarbeiten können.
Einwilligungspflichtige Dienste werden über den Google Tag Manager nur aktiviert, wenn Sie zuvor über unser Consent-Management-Tool in die jeweilige Kategorie eingewilligt haben. Wir verwenden den Google Tag Manager im Zusammenspiel mit dem Google Consent Mode v2. Die konkrete Datenverarbeitung richtet sich danach, welche Einwilligungen Sie über den Cookie-Banner erteilt haben.
Rechtsgrundlage für den Einsatz des Google Tag Managers ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten, sicheren und zentralen Verwaltung der auf unserer Website eingesetzten Dienste. Soweit über den Google Tag Manager einwilligungspflichtige Dienste aktiviert werden, erfolgt deren Einsatz ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Es kann zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in die USA kommen. Google stützt internationale Datenübermittlungen unter anderem auf die EU-Standardvertragsklauseln und ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Der Google Tag Manager dient selbst vorrangig der technischen Verwaltung anderer Dienste. Beim Abruf des Google-Tag-Manager-Skripts wird jedoch eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Dabei können technische Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts, verarbeitet werden. Über den Google Tag Manager können zudem weitere Dienste eingebunden werden, die ihrerseits Cookies setzen oder personenbezogene Daten verarbeiten können.
Einwilligungspflichtige Dienste werden über den Google Tag Manager nur aktiviert, wenn Sie zuvor über unser Consent-Management-Tool in die jeweilige Kategorie eingewilligt haben. Wir verwenden den Google Tag Manager im Zusammenspiel mit dem Google Consent Mode v2. Die konkrete Datenverarbeitung richtet sich danach, welche Einwilligungen Sie über den Cookie-Banner erteilt haben.
Rechtsgrundlage für den Einsatz des Google Tag Managers ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten, sicheren und zentralen Verwaltung der auf unserer Website eingesetzten Dienste. Soweit über den Google Tag Manager einwilligungspflichtige Dienste aktiviert werden, erfolgt deren Einsatz ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Es kann zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in die USA kommen. Google stützt internationale Datenübermittlungen unter anderem auf die EU-Standardvertragsklauseln und ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
