Plantilla RFP de fidelización de Convercus: Descarga gratuita
Con la plantilla RFP de fidelización de Convercus, realizará una comparación estructurada de proveedores, con criterios de evaluación ponderados y un catálogo completo de requisitos basado en la experiencia práctica.
Quien evalúa software de fidelización, rápidamente se da cuenta de que cada proveedor suena convincente, hasta que uno empieza a comparar de forma concreta. Sin una estructura clara, el proceso de RFP dura más de lo necesario, faltan criterios y, al final, se comparan peras con manzanas.
La Convercus Loyalty RFP-Template le proporciona la estructura que los proyectos empresariales necesitan.
Esto es lo que incluye la plantilla
- Matriz de evaluación ponderada: Priorice los criterios por departamento especializado y TI, y haga que las ofertas sean directamente comparables.
- Catálogo completo de requisitos: Desde el motor de fidelización y el cuponing, pasando por la integración omnicanal, hasta la seguridad y el RGPD, ningún requisito relevante queda sin cubrir.
- Perspectiva de TI y del departamento especializado: La plantilla cubre ambos grupos de interesados: Loyalty Managers y responsables de CRM, así como IT Product Owners.
- Valores de referencia prácticos: Los benchmarks le ayudan a clasificar lo que significan las respuestas habituales del mercado y dónde los proveedores se mantienen demasiado vagos.
¿Para quién está pensada esta plantilla?
La plantilla RFP de fidelización de Convercus está dirigida a todos aquellos que deseen evaluar un software de fidelización de forma estructurada y no quieran perder tiempo en bucles innecesarios:
- Loyalty Managers y responsables de CRM, que necesitan definir claramente los requisitos funcionales y coordinarlos internamente
- IT Product Owners, que verifican la compatibilidad del sistema, el rendimiento y los estándares de seguridad
- Responsables de Compras y Proyectos, que comparan objetivamente a varios proveedores y necesitan una base sólida para la toma de decisiones.
- Ejecutivos de nivel C, que quieren asegurar el ROI de una inversión en fidelización de clientes.
¿Por qué esta plantilla y por qué de Convercus?
Los proyectos empresariales en el ámbito de la fidelización suelen durar varios meses. Gran parte de este tiempo se dedica a coordinaciones, consultas y correcciones, porque los requisitos iniciales no estaban lo suficientemente estructurados.
Convercus acompaña a empresas desde hace más de diez años a través de complejos procesos de evaluación: desde la recopilación inicial de requisitos, pasando por las demostraciones de productos, hasta la decisión final del proveedor. Esta plantilla está diseñada para satisfacer las necesidades reales de minoristas de tamaño medio y grandes empresas.
Lo que esto significa en concreto: No empieza desde cero. Formula las preguntas adecuadas – a los interlocutores correctos, en el momento oportuno.