DIE CONVERCUS SOFTWARE

Software + Services

Rückruf Gewünscht?

Die Convercus Software und die dazugehörigen Services bieten hocheffiziente Möglichkeiten, um leistungsstarke State-of-the-Art Kundenbindungsmaßnahmen zu realisieren. Nach Bedarf und Anforderungen kann die anpassbare Out-of-the-Box Architektur nach modularen Bausteinen individuell zusammengestellt werden - für eine Loyalitätslösung nach Kundenmaß.

Software
Platform

Services

Die Convercus Software Module

Die Convercus Plattform umfasst ein breites Set an hoch performanter Funktionalitäten, die gewinnbringendes Kundenmanagement mit modernster Technik vereint. Einfach in der Handhabung, schnell in der Umsetzung.

Loyalty

Platform

Unsere Plattform zeichnet sich durch individuelle und maßgeschneiderte Kundenbindungslösungen für Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Größen aus. Zielgruppenspezifische Werbemittel, Coupons, Vorteilsprämien und Statuskonzepte helfen Ihnen zusätzliche Kaufanreize zu schaffen und den Kunden nachhaltig an sich zu binden. Alle Schlüsselfunktionen auf einen Blick.

Analytics

Platform

Unser Analyticssystem bietet Ihnen mächtige Werkzeuge für eine effiziente Analyse Ihres Loyalitätssystems, um Ihre Kunden- und Umsatzentwicklung effektiv steuern zu können. Die Kundendatenanalyse liefert messbare Werte für bessere Umsatz- und Frequenzsteigerungen. Mehr Informationen zum Analytics System.

Campaign

Platform

Schnelles und einfaches Kampagnenmanagement ermöglicht Ihnen die konsequente Ausrichtung Ihres Unternehmens auf den Kunden bei multikanaler Erreichbarkeit. Gestalten Sie gewinnbringende Kundenbeziehungsprozesse mit dazugehörigen Dokumentations- und Verwaltungsfunktionalitäten und belohnen Sie Ihre Kunden auf einer persönlichen Ebene.

Die Convercus Services

Die Services der Convercus GmbH garantieren mit einem breiten Angebot an Consulting, Support und Fullfillment einen reibungslosen Prozessablauf und maximale Performance auf Seiten des Kunden.

Consulting

Service

Bei uns wird Service großgeschrieben. Mit unserer kundenspezifischen Beratung im Bereich Kundenbindung, Kampagnenmanagement und Kundendatenanalyse helfen wir Ihnen unsere Software-as-a-Service Produkte optimal zu nutzen, um Ihre Kunden langfristig zu beeinflussen.

Support

Service

Zu unseren Dienstleistungen zählen wir bestmögliche Kundenbetreuung. Um Ihnen jederzeit eine erfolgreiche Nutzung unseres Convercus Plattform gewährleisten zu können, stehen wir Ihnen unter der Woche mit technischem und funktionalen Support zur Verfügung.

Fullfillment

Service

Nehmen Sie unser Fulfillment-Angebot in Anspruch und genießen Sie ein komplettes Dienstleistungspaket: von der digitalen Geräteeinrichtung bis zum Offline Kartendruck. Für ein maximales Kundenbindungsergebnis bei minimalem Aufwand.

Informiert bleiben

Produkt Support

Telefonische Beratung /
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Loyalty

Software Platform

Unsere Plattform zeichnet sich durch individuelle und maßgeschneiderte Kundenbindungslösungen für Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Größen aus. Zielgruppenspezifische Werbemittel, Coupons, Vorteilsprämien und Statuskonzepte helfen Ihnen zusätzliche Kaufanreize zu schaffen und den Kunden nachhaltig an sich zu binden. Alle Schlüsselfunktionen auf einen Blick.

  • Coupons:

    Erstellen und verwalten Sie Gutscheine und Prämien für ein besonderes Kauferlebnis auf Seiten des Kunden

  • Vorteile:

    Belohnen Sie die Treue Ihrer wiederkehrenden Kunden mit wertvollen, zielgruppenspezifischen Incentives

  • Werbemittel:

    Doppelt werben lohnt sich. Machen Sie Ihre Kunden direkt am POS auf neue Aktionen und Rabatte aufmerksam

  • Neuigkeiten:

    Lassen Sie es Ihre Stammkunden zuerst erfahren. Einfach, schnell und effektiv. Direkt aufs Handy

  • Status:

    Verknüpfen Sie Loyalitätsvorteile mit Statuslevels, um ausgewählte Stammkunden in besonderem Maße profitieren zu lassen

  • Kundenchat:

    Bleiben Sie mithilfe unseres Instant Messengers auch außerhalb des Geschäfts erreichbar. Für eine optimale Kundenbeziehung

Analytics

Software Platform

Unser Analytics-System bietet Ihnen mächtige Werkzeuge für eine effiziente Analyse Ihres Loyalitätssystems,um Ihre Kunden- und Umsatzentwicklung effektiv steuern zu können. Die Kundendatenanalyse liefert messbare Werte fürbessere Umsatz- und Frequenzsteigerungen. Mehr Informationen zum Analytics System.

  • Cockpits:

    Einfachste Art der Datenerhebung und Auswertung mit Fokus auf bestimmte Datengruppen. Für einen schnellen Überblick zu einem bestimmten Thema

  • Dashboards:

    Individuell zusammengestellte Sammlungen von Berichten zur Darstellung Ihrer persönlich gewünschten Auswertungen

  • Bericht-Designer:

    Erstellen Sie im Report-Designer eigene Berichte zur Analyse des Kaufverhaltens Ihrer Kunden. Ganz einfach mit Drag & Drop

  • Abonnements:

    Text fehlt. Hallo Melanie wo bleibt den der Text für die Abonnements?

Campaign

Software Platform

USchnelles und einfaches Kampagnenmanagement ermöglicht Ihnen die konsequente Ausrichtung Ihres Unternehmens auf den Kunden bei multikanaler Erreichbarkeit. Gestalten Sie gewinnbringende Kundenbeziehungsprozesse mit dazugehörigen Dokumentations- und Verwaltungsfunktionalitäten und belohnen Sie Ihre Kunden auf einer persönlichen Ebene.

  • Kampagnenplanung:

    Planen, erstellen und verwalten Sie Ihre Kampagne in nur wenigen Schritten mit einer auf Kundeneigenschaften und Kaufverhalten basierenden Zielgruppe. Einmalig oder wiederkehrend. Einfach und übersichtlich

  • Kampagnenfreigabe:

    Der Genehmigungsprozess definiert, welche Personen an der Freigabe der Kampagne beteiligt sein sollen. Für eine sichere und einwandfreie Ausspielung Ihrer Kampagnenaktion

  • Kanalsteuerung:

    Der passende Weg ist entscheidend. Erreichen Sie mit Ihrer Kampagne die richtigen Kunden auf dem richtigen Kommunikationskanal. Ob App, Email oder Postweg. Direkt und schnell

  • Kampagnenselektion:

    Definieren Sie anhand unterschiedlicher Kennzahlen und Definitionen, wer das Kampagnenangebot erhalten soll. Mit einer genauen Angabe zur Zielgruppenanzahl

  • Kampagnenreporting:

    Erhalten Sie zu jeder Ihrer Kampagnen ein zielgerichtetes Reporting, das Ihnen eine genaue Auswertungzur weiteren Erfolgsmessung ermöglicht. Für eine detaillierte, ergebnisorientierte Analyse

Consulting

Service

USchnelles und einfaches Kampagnenmanagement ermöglicht Ihnen die konsequente Ausrichtung Ihres Unternehmens auf den Kunden bei multikanaler Erreichbarkeit. Gestalten Sie gewinnbringende Kundenbeziehungsprozesse mit dazugehörigen Dokumentations- und Verwaltungsfunktionalitäten und belohnen Sie Ihre Kunden auf einer persönlichen Ebene.

  • Kampagnenplanung:

    Planen, erstellen und verwalten Sie Ihre Kampagne in nur wenigen Schritten mit einer auf Kundeneigenschaften und Kaufverhalten basierenden Zielgruppe. Einmalig oder wiederkehrend. Einfach und übersichtlich

  • Kampagnenfreigabe:

    Der Genehmigungsprozess definiert, welche Personen an der Freigabe der Kampagne beteiligt sein sollen. Für eine sichere und einwandfreie Ausspielung Ihrer Kampagnenaktion

  • Kanalsteuerung:

    Der passende Weg ist entscheidend. Erreichen Sie mit Ihrer Kampagne die richtigen Kunden auf dem richtigen Kommunikationskanal. Ob App, Email oder Postweg. Direkt und schnell

  • Kampagnenselektion:

    Definieren Sie anhand unterschiedlicher Kennzahlen und Definitionen, wer das Kampagnenangebot erhalten soll. Mit einer genauen Angabe zur Zielgruppenanzahl

  • Kampagnenreporting:

    Erhalten Sie zu jeder Ihrer Kampagnen ein zielgerichtetes Reporting, das Ihnen eine genaue Auswertungzur weiteren Erfolgsmessung ermöglicht. Für eine detaillierte, ergebnisorientierte Analyse