Loyalty Features

Loyalty Campaigns with Convercus

Our Loyalty Engine supports you with comprehensive features, from point systems to gamification – for successful customer loyalty at every touchpoint.

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Engage customers
Retain customers
Weichgezeichnete farbige Fläche mit Verlauf

50+ companies from Mid Market and Enterprise choose Convercus for Loyalty & Couponing

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Design a loyalty program,

that engages your customers

Point Systems
Status Management
Rewards & Benefits
Omnichannel
Insights & Data
Partner Programs
Gamification & Challenges
Point Systems

Boost with Point Systems targeted customer engagement

With Convercus's point system, you incentivize desired customer behavior and provide targeted incentives for repeat purchases.

Key Features
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Design the rule set flexibly: Determine how points are collected, redeemed, and expire, and define exceptions.

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Incentivize customers specifically with special point promotions and extensive rule options, for example, for certain products, product groups, or locations.

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Reward customer behavior such as newsletter sign-ups, likes, or reviews with points.

Weichgezeichnete farbige Fläche mit Verlauf
Create flexible rule sets
Beispielhafte Einstellungsmöglichkeiten für ein Punkteprogramm wie Währung, Rundung, Punkte pro Euro etc.
Reward customers specifically
Bild und Beschreibung eines App-Coupons für 2fache Punkte auf die neue Kollektion
Customize status
Example settings for a status level such as required points, collection period, and retention duration
Incentivize customers
Display of a coupon for customers with Gold status on their smartphone
Status Management

Engage customers in a differentiated way with Status Management

Use status management to serve different customer groups and provide incentives to overcome revenue thresholds.

Key Features
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Flexibly configure status models according to your preferences regarding the number and type of tiers, collection period, retention time, or expiration.

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Enable individual communication and special benefits for your customers in line with their respective status.

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Set up special mechanisms for specific customer groups, such as your employees.

Rewards and Benefits

Implement with smart Rewards & Benefits repeat purchase incentives

Embed rewards and benefits directly into your customers' customer journey and incentivize them with personalized offers that bring them back to the POS.

Key Features
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Create general or personalized rewards with just a few clicks for any channel.

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Thanks to extensive design options and mechanics, cover every promotion scenario that motivates purchases.

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You control whether rewards should be discount-driven or experience-based.

Weichgezeichnete farbige Fläche mit Verlauf
Smart Coupons
Extensive Scenarios
Auswahl unterschiedlicher Coupon-Arten im Convercus Admin-Portal
Omnichannel

With Omnichannel Management engage your customers everywhere

Seamlessly integrate your loyalty processes into all touchpoints and ensure comprehensive customer engagement and better experiences with holistic processes.

Schaubild mit möglichen Kunden-Touchpoints wie App, Wallet, Online-Shop, POS, Email, Social Media, CRM
Einstellungsmaske für einen Coupon im Convercus Admin-Portal
Key Features
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Create general or personalized rewards with just a few clicks for any channel.
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Monitor customer behavior in real-time and adapt your actions just as quickly if needed.
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With just a few clicks, you can create consistent reward mechanics, whether at the POS, online, or in apps.
Insights and Data

Optimize your campaigns with Data and AI-driven Insights

Use extensive data from your loyalty actions for detailed analyses, BI, and data-driven, optimized campaigns.

Key Features
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Use KPI dashboards for your operational work: Control your programs and make successes visible.

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Create reports in conjunction with AI without BI experts.

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Set up data triggers for loyalty actions – even in external systems.

Weichgezeichnete farbige Fläche mit Verlauf
AI Reporting
Eine Benutzeroberfläche, über die man durch die Eingabe einer Frage einen Report generieren kann
Visualize success
Ein Daten-Diagramm, das als Report generiert wird
Easily integrate partners
Ein Externes Partner-Unternehmen, das im Convercus Admin-Portal angelegt wurde
Broad Reach
Eine Map auf dem Smartphone, die Standorte unterschiedlicher Partnerunternehmen enthält
Partner Programs

Gain through Partner Programs simply greater reach

Integrate external partners and partner benefits into your program to better reflect your customers' real-world experiences.

Key Features
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Thanks to flexible organization and authorization management, you can easily map even complex structures.

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Seamlessly integrate external systems and partners and configure them individually according to your requirements.

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You decide whether you want to manage, control, and evaluate everything centrally or decentrally.

Gamification and Challenges

With Gamification & Challenges playfully increase customer loyalty

Increase customer engagement and brand interaction with playful challenges – and reward your customers in the process.

Key Features
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Choose from a variety of games and mechanics and configure them individually.

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Reward your customers through challenges with points, discounts, or rewards to encourage specific purchasing behavior.

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Use small games to communicate brand knowledge or create product cross-selling opportunities.

Weichgezeichnete farbige Fläche mit Verlauf
A variety of game mechanics
Bild und Beschreibung eines App-Coupons für 2fache Punkte auf die neue Kollektion
Cross-Selling
Kunde ruft ein Spiel in einer Convercus App auf
Overview

Your options with Convercus at a glance

Loyalty

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Points management

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Status & level management

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Rewards & benefits

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Omnichannel

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Insights & data

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Partner programs

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Gamification & Challenges

Couponing

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Discounts

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Product Bundles

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Omnichannel

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Coupon Designer

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Events

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New target groups

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Gamification & Challenges

Engagement

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AI Data Insight

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Track & Measure

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Marketing automation

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Personalization

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Whitelabel app

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Wallet Pass

Tech &
Integration

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Performance & scalability

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Security standards

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Availability

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Integrations

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Modularity

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Product innovations

What can you achieve with us as a loyalty partner in your company?

Lower churn rate

Increase retention

Boost NPS

Let us find out!
If it's right, we'll be happy to go deeper into your use cases in a demo.

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Hintergrundbild mit farbigem Verlauf

50+ companies from Mid Market and Enterprise choose Convercus for Loyalty & Couponing

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